نسعى دائمًا لأن تصلك هديتك كما تتوقعينها تمامًا، لذلك نرجو الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية قبل إتمام الطلب.
في Giftory By Hanan نحرص على تجهيز كل هدية بعناية قبل تسليمها لشركة الشحن، وبما أن معظم بوكساتنا تصاميم حصرية لا تتكرر، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع تكون على النحو التالي:
نظرًا لأن معظم بوكساتنا تصاميم حصرية لا تتكرر، ويتم تجهيزها وإرسالها مباشرة بعد تأكيد الطلب، فلا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج
بعد بدء التجهيز أو تسليمه لشركة الشحن.
يمكن إلغاء الطلب فقط قبل البدء في تجهيزه أو لم يتم تسليمه لشركة الشحن بعد. أما بعد بدء التجهيز أو تسليم الطلب لشركة الشحن، فلا يمكن إلغاء الطلب.
في حال وصول المنتج تالفًا بسبب الشحن، أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للمشكلة، وسنعمل على دراسة الحالة وإيجاد الحل المناسب في أسرع وقت.
لضمان تنفيذ طلبكم بالشكل المطلوب، نرجو التأكد من جميع تفاصيل الطلب وبيانات الشحن قبل إتمام عملية الشراء.
🤍 نشكر لكم ثقتكم بـ Giftory By Hanan، ونسعد دائمًا بخدمتكم.
